Кључне карактеристике интерфејса апликације Ецлипсе УЦ су:
- Интегрисани ВоиП софтпхоне са енд-то-енд енкрипцијом и пребацивањем на ГСМ*
- ГСМ прекидач када је ИП мрежна веза лоша (ВиФи или мобилни подаци)*
- Тренутна обавештења и тренутне поруке за кориснике*
- Историја обједињене комуникације (ћаскање, говорна пошта, позиви)*
- Обједињени контакти (лични, корпоративни)*
- Стање присуства корисника и телефоније у реалном времену*
- ЦЦааС уграђени интерфејс агента и супервизора**
* Напомена:
Захтева Ецлипсе УЦ лиценцу
Скуп функција зависи од ваше Ецлипсе УЦ лиценце.
** Напомена
Захтева лиценцу Контакт центра